Политика возврата

БЕСКОНЕЧНЫЕ РОЗЫ

• Единственной причиной возврата может быть получение бракованного товара, например, поврежденной конструкции во время транспортировки (только нашей службой доставки!). Фотография продукта должна быть отправлена в течение 24 часов с момента получения на нашу электронную почту info@blossom-israel.co.il. Товар будет заменен на такой же только тогда, когда мы получим оригинальную договоренность, возврат денег невозможен.
• Если одна или несколько роз выпадают из композиции и их не нужно заменять новыми, мы можем поставить их на место бесплатно.
• Мы не меняем цвет цветов или коробки после продажи композиции. 
• Если вы решите изменить свою аранжировку, например перенести розы из одной вазы в другую (чего мы настоятельно рекомендуем избегать, так как они крепятся вместе с помощью клея), это может быть сделано за дополнительную плату, но мы не берем на себя ответственность. для результата, поскольку розы не будут выглядеть так же хорошо после того, как их потревожили.
• Убедительно просим наших клиентов не ставить Infinity Roses на прямое солнце и тепло, так как композиция будет выцветать или менять цвет. Следовательно, это не может быть причиной возврата, так как получатель несет ответственность за обеспечение надлежащего ухода в соответствии с инструкциями.
• Если ваше устройство было повреждено домашними животными или неправильно обработано, мы можем восстановить его за дополнительную плату.
• Отмена заказов на устройства Infinity принимается не позднее, чем за 24 часа до срока доставки, в противном случае взимается комиссия в размере 50%.

СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ

• Если вы получили устройство, поврежденное во время транспортировки (только нашей службой доставки!), Пожалуйста, сообщите нам сразу после получения по телефону (050) 471 1847 или по электронной почте info@blossom-israel.co.il. Если мы получим уведомление в течение 6 часов с момента доставки, то договор будет заменен на такой же бесплатно.
• Мы не принимаем возврат свежих цветов, так как они скоропортящиеся и живут сами по себе. Долговечность цветочной композиции во многом зависит от количества тепла, влаги и света. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по уходу (их можно найти в разделе часто задаваемых вопросов), чтобы продлить срок службы вашего букета.
• Отмена заказов на композиции из свежих цветов принимается не позднее, чем за 48 часов до доставки, в противном случае взимается комиссия в размере 50%.